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TERMES ET CONDITIONS

EXPÉDITION

Les commandes sont traitées et envoyées pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés.

Pour que votre commande soit expédiée le jour même, cette dernière devra être placée, vérifiée et confirmée avant 12h30 EST/9h30 PST. Au-delà de cet horaire, la commande sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Les frais de livraison concernent chaque colis envoyé. Une commande peut être associée uniquement à une seule adresse postale. Si vous souhaitez envoyer le même colis à plusieurs adresses, vous devrez créer une commande pour chacune des adresses concernées.

Les commandes effectuées via edithserei.com sont livrées au Canada seulement pour le moment. Nous ne livrons pas à l’international.

Les frais de livraison ne sont pas pris en compte pour le programme de fidélité et/ou les promotions.

NOUS OFFRONS LES OPTIONS D'EXPÉDITION SUIVANTES :

Standard, SHIPTIME – livraison à domicile

Vous avez la possibilité de choisir d’être livré directement chez vous, si vous savez que vous serez là au moment de la livraison, ou si vous disposez d’une boîte communautaire. Si vous choisissez cette option et que vous n’êtes pas présent lors de la livraison, votre colis sera remis dans votre boîte postale communautaire, ce qui pourrait altérer la qualité des produits. Si vous n’avez pas de boîte postale communautaire, votre colis sera livré à votre bureau de poste le plus proche. Edith Serei n’est pas tenu responsable des produits endommagés par le froid ou tout autre élément hors de son contrôle.

  • Frais de livraison : GRATUITpour toute commande de 50$ et plus, avant taxes
  • Frais de livraison : 15$ pour tout achat de moins de 50$
  • Délai de livraison : 2-10 jours ouvrables

Rapide, EXPRESSPOST

Moyen rapide et abordable d’expédition de Postes Canada.

  • Frais de livraison : 15$
  • Délai de livraison : 1-3 jours ouvrables

Merci de communiquer avec nous à l’intérieur de 7 jours après la réception de votre commande si toute fois il y un problème avec commande . Pour parler à un représentant du service à la clientèle,
vous pouvez nous appeler au 450-937-1774,
SANS FRAIS: 1 800 567 6950

Du Lundi au vendredi, 9h30 – 17h30 (Heure de l’est) (hors vacances)